1. Общие положения

1.1. Правила пользования аттракционом Колесо обозрения «Солнце Москвы» (далее – «Аттракцион», «Правила») регламентируют порядок и условия обслуживания Посетителей Аттракциона.

1.2. Настоящие Правила согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ являются публичным договором и согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения – соглашением между Обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Колесо обозрения» (далее – ООО «Управляющая компания «Колесо обозрения») и физическим лицом, который вступает в силу с момента его акцепта путем приобретения Билета, владения и/или пользования Билетом (далее – Владелец Билета).

1.3. В соответствии  с  данными  Правилами  по  договору  оказания  услуг  ООО «Управляющая компания «Колесо обозрения» принимает на себя права и обязанности Исполнителя, а лицо, принявшее оферту (ответившее согласием), – Заказчика. Предметом    договора является оказание услуг по предоставлению доступа на территорию Аттракциона и Аттракцион.

1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех Владельцев Билетов на Аттракцион без исключения. Несогласие с Правилами или несоблюдение Правил Владельцами Билетов на Аттракцион дает право Администрации Аттракциона отказать в предоставлении услуг (прекратить оказание услуг).

1.5. Исполнитель предлагает неограниченному кругу лиц доступ на Аттракцион на условиях настоящих Правил. Физическое лицо, желающее получить доступ на территорию Аттракциона и Аттракцион, с момента акцепта настоящей оферты является Владельцем Билета, в связи с чем приобретает права и несет обязательства, предусмотренные настоящей офертой. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) настоящей оферты является оплата услуг (приобретение Билета). Своим акцептом Владелец Билета подтверждает, что он обладает правом заключения договора оказания услуг, ознакомлен с настоящими Правилами, обязуется соблюдать их до окончания оказания услуг. Владелец Билета, принимающий настоящую оферту и приобретающий услуги в том числе для своего несовершеннолетнего (либо малолетнего) ребенка, гарантирует постоянный контроль за его действиями, в том числе не допускающий нарушения настоящих Правил.

Аттракцион расположен на открытом пространстве и может подвергаться воздействию погодных условий (дождь, снег, ветер, пыль и прочее), что может привести к загрязнению кабин и других элементов Аттракциона. Человеческий фактор также может способствовать загрязнению кабин Аттракциона. Пассажиры Аттракциона могут случайно или намеренно оставлять мусор, следы обуви, отпечатки пальцев и другие загрязнения внутри кабин. Владелец Билета, принимающий настоящую оферту, не имеет претензий в связи с вышеуказанным. 

2. Термины и определения

Администрация Аттракциона - должностные лица ООО «Управляющая компания «Колесо обозрения», уполномоченные принимать решения.                                   

Аттракцион - механизированный Аттракцион колесо обозрения, расположенный по адресу: г. Москва, 2-я Останкинская улица, дом 3, предназначенный для перемещения и развлечения Пассажиров во время движения.

Билет - документ установленного образца, подтверждающий право Владельца Билета на посещение Аттракциона в указанную на Билете дату и время в рамках Режима работы Аттракциона согласно приобретенному тарифу. Билет содержит QR-код и может быть размещен на разных носителях – бланк, электронный бланк, пластиковая карта, и пр. Билет может быть приобретён в Кассах Аттракциона или на Сайте Аттракциона.

Билет «Стандарт. Быстрая посадка» - тип Билета, предоставляющий право Владельца Билета однократно пройти на Аттракцион через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком, минуя основную очередь.

Билет «Стандарт Плюс. Прозрачный пол» - тип Билета, предоставляющий право Владельца Билета однократно пройти на Аттракцион через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком, минуя основную очередь и совершить посадку в кабину с прозрачным полом.

Билет «Стандарт» - тип Билета, предоставляющий право Владельца Билета однократно пройти на Аттракцион в порядке живой очереди.

Владелец билета - физическое лицо, которое владеет и/или пользуется Билетом.   

Использование Билета – Билет считается использованным (валидированным) с момента прохода Владельца Билета через Турникет.

Кассы Аттракциона - кассы и терминалы самообслуживания по продаже билетов, расположенные перед входом на территорию Аттракциона.

МФК – многофункциональный комплекс «Солнце Москвы», расположенный по адресу: г. Москва, 2-я Останкинская улица, д. 3, в котором расположены рестораны, фудкорт, магазины, зоны для прогулок, выставочные помещения, детский развлекательный центр. МФК не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией и предназначен исключительно для проведения досуга.

Посетитель – Владелец Билета, осуществивший проход на Территорию Аттракциона.

Пассажир – Владелец билета, находящийся в кабине Аттракциона, перемещаемый Аттракционом.

Режим работы Аттракциона – временной интервал, утвержденный Администрацией Аттракциона, и предназначенный для временного пребывания Посетителей.

Сопровождающее лицо — родитель или иной законный представитель (усыновитель, опекун, попечитель) ребенка, или совершеннолетнее лицо (старше 18 лет), обладающее доверенностью или иным документом, подтверждающим право на сопровождение ребенка (детей).

Сайт - сайт Аттракциона в сети Интернет с доменным именем www.moscow-sun.ru

Служба безопасности – подразделение охраны, выполняющее функции по обеспечению безопасности, антитеррористической защищенности и сохранности материальных и иных ценностей Аттракциона, предотвращению террористических угроз, осуществлению контрольно-пропускного режима и соблюдению Посетителями Аттракциона настоящих Правил.

Оператор аттракциона - сотрудник, назначенный Администрацией Аттракциона, отвечающий за управление Аттракционом, безопасную эксплуатацию Аттракциона в соответствии с эксплуатационными документами и контроль за соблюдением настоящих Правил, на протяжении всего времени, в течение которого аттракцион должен быть доступен для посетителей.

Турникет – специализированное устройство, установленное в местах входа на Территорию Аттракциона для пропуска Посетителей, имеющих действительный Билет.

Территория аттракциона – ограниченная зона, непосредственно предназначенная для посадки, высадки посетителей и ожидания проката. Границы территории Аттракциона определяются входными остеклёнными, револьверными дверями, находящимися на посадочном вокзале. Началом территории считается момент фактического прохождения посетителей через входные двери, окончанием – момент выхода через соответствующие выходные двери.

Эвакуация - комплекс мероприятий, направленных на безопасное покидание Пассажирами Аттракциона в случае отказа в работе Аттракциона или при возникновении иных чрезвычайных ситуациях во время проката на Аттракционе.

QR-код — двумерный штрих-код, в который закодирована информация о приобретенном Билете.

3. Доступ на Аттракцион

3.1.   Доступ на Аттракцион осуществляется на основании действительного Билета путем считывания (валидации) закодированной информации Турникетом.

3.2.   Владелец Билета подтверждает своё согласие с настоящими Правилами пользования Аттракционом, Билетной политикой, Правилами возврата, Политикой конфиденциальности и Правилами обработки персональных данных, которые размещены в общем доступе для обозрения Посетителей, на Сайте и в местах продажи билетов на Аттракцион.

3.3.   Владелец Билета, должен сохранять его в течение всего времени посещения Аттракциона. Невыполнение данного требования может привести к отказу в дальнейшем посещении Аттракциона.

3.4.   В случае, если Владелец билета в течение срока действия билетов не реализует своё право на их предъявление Оператору Аттракциона с целью посещения Аттракциона, оплаченные Владельцем билета денежные средства за входные билеты, возврату не подлежат.

3.5.   Владелец билета может реализовывать своё право на посещение Аттракциона только при предъявлении входного билета. В случае утери или кражи входного билета денежные средства за них возврату, а билеты восстановлению не подлежат. Билеты с истекшей датой и временем прохода на Аттракцион считаются недействительными, денежные средства за них не подлежат возмещению.

3.6.   Администрация Аттракциона имеет право прекратить оказание услуг Посетителю, изъять Билет и потребовать покинуть Аттракцион без возмещения стоимости в следующих случаях:

3.6.1. Нарушение общественного порядка.

3.6.2. Несоблюдение настоящих Правил.

3.6.3. Мошеннические действия при использовании Билетов Аттракциона.

3.6.4. Неправомерное нахождение и проникновение на территорию Аттракциона.

3.6.5. Порча или уничтожение имущества Аттракциона.

3.6.6. Проявление агрессивного поведения, нарушающего спокойствие других Посетителей и сотрудников Аттракциона.

3.6.7. Нарушение требований и распоряжений персонала Аттракциона и Оператора, действующих в интересах безопасности и порядка.

3.6.8. Совершение Посетителем любых правонарушений на территории Аттракциона.

3.7. Администрация Аттракциона оставляет за собой право осматривать при входе на территорию Аттракциона личные вещи Посетителей с применением досмотровой техники и оборудования. В случае возникновения подозрений на запрещенные предметы, Посетители обязаны предъявить личные вещи для осмотра сотрудниками Службы охраны, обеспечивающей пропускной режим. В случае отказа Посетителя от предоставления к осмотру носимой клади, личных вещей, доступ на Аттракцион не осуществляется. Данное условие обязательно к исполнению в целях исключения актов терроризма и правонарушений с использованием оружия и опасных предметов.

3.8.   На территорию Аттракциона запрещается проносить и использовать следующие предметы:

3.8.1. Оружие любого типа (огнестрельное, холодное, древковое и копьевидное, метательное, для самообороны, спортивное, охотничье, сигнальное и иное, установленное законодательством РФ), другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, ядовитые, химические, отравляющие и/или едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы, легковоспламеняющиеся вещества, взрывчатые вещества, другие опасные предметы, которые могут нанести вред другим Посетителям Аттракциона.

3.8.2. Любые огнеопасные и пиротехнические вещества и изделия (петарды, файеры, газовые баллончики, краски, эмали, маркеры, краска для граффити и иные предметы и элементы, которые могут быть использованы для создания пиротехнических составов, едких дымов и красящих веществ).

3.8.3. Пропагандистские материалы экстремистского характера, материалы, содержащие нацистскую либо экстремистскую атрибутику или символику, материалы, запрещенные к распространению на территории Российской Федерации

3.8.4. Любые напитки, имеющие в своем составе алкоголь и приравненные законодательством РФ к алкогольным напиткам. Употребление алкогольных напитков возможно только с разрешения Администрации Аттракциона.

3.8.5. Наркотические, токсические, и иные вещества, запрещенные законодательством РФ;

3.8.6. Любые устройства, имеющие лазерное излучение.

3.8.7. Музыкальные инструменты или предметы, издающие резкие и (или) громкие шумы и создающие неудобства Посетителям и работе Аттракциона.

3.8.8. Большие сумки, чемоданы, иные громоздкие вещи, которые могут прямо или косвенно помешать текущей деятельности работников Аттракциона, а также создать неудобства Посетителям при посадке/высадке из Аттракциона.

3.8.9. Надутые воздушные шары или фигуры, имеющие в своем наполнение гелий или иной газ легче воздуха и способный, негативно отразиться на текущей работе Аттракциона.

3.8.10. Любые радиолокационные приборы и/или устройства, которые прямо или косвенно могут подавлять сигналы сотовой связи, интернет-соединения и иные радиоволны и тем самым доставлять неудобства в работе Аттракциона.

3.8.11. Любые продукты питания и напитки в стеклянной, пластиковой, картонной или иной упаковке, за исключением обычной питьевой воды (не содержащей каких-либо добавок, примесей или растворённых веществ) и специализированного питания для лиц, нуждающихся в этом.

3.8.12. Любые крупногабаритные и (или) не соответствующие требованиям безопасности стеклянные предметы. 

3.8.13. Самоходные устройства передвижения (электросамокаты, лонгборды, ховерборды, моноколеса, велосипеды, роликовые коньки и иные предметы на колесах, используемые для передвижения), за исключением детских колясок и специализированных устройств без электрического привода для передвижения инвалидов.

3.8.14. Спортивный инвентарь, который прямо или косвенно может повлечь неудобства Посетителям Аттракциона и нормальной работе Аттракциона (мячи, коньки, хоккейные клюшки, фрисби, горнолыжное или альпинистское снаряжение и прочее).

3.8.15. Телевизионную, фото и видео аппаратуру (световое оборудование, звуковое оборудование, микрофоны, штативы и прочее), занимающую много места и создающую сложности при её размещении и использовании в кабине Аттракциона, без предварительного согласования с Администрацией Аттракциона.

3.8.16. Крупные растения/букеты, растения в горшках, без предварительного согласования с Администрацией Аттракциона.

3.8.17. Любые предметы, внешне напоминающие запрещенные к проносу предметы или их копии и аналоги.

3.8.18. Любые виды слесарных инструментов (молоток, отвёртка, мультитул, канцелярский нож и прочее).

3.8.19. Пластиковые, карбоновые, металлические шлемы и каски, за исключением медицинских изделий.

3.9. Доступ на Аттракцион представителей средств массовой информации (далее – СМИ), а также других лиц, проводящих фото и видеосъемку на территории Аттракциона в целях объективного освещения в СМИ осуществляется на основании аккредитации, полученной в ООО «Управляющая компания «Колесо обозрения»». Аккредитация проводится в соответствии с законом Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации», иными нормативными правовыми актами, а также Положением ООО «Управляющая компания «Колесо обозрения» о проведении теле-, видео-, кино- и фотосъемок на аттракционе Колесо обозрения «Солнце Москвы».

3.10. Запрещается нахождение Посетителей на Территории Аттракциона в нерабочее время Аттракциона. 

4. Правила безопасного поведения на территории Аттракциона

4.1. При посещении Аттракциона Посетители должны самостоятельно оценивать все существующие риски с учетом их состояния здоровья, самочувствия, физических возможностей. Сопровождающие должны аналогично оценивать состояние сопровождаемых ими лиц. Посетители самостоятельно несут ответственность за свою безопасность и безопасность сопровождаемых ими лиц.

4.2. Посетители самостоятельно несут ответственность за любой ущерб своему здоровью и/или здоровью сопровождаемых ими лиц, возникший в результате неосторожных или неосмотрительных действий Посетителя.

4.3. На всей территории Аттракциона и в кабинах Аттракциона осуществляется видеонаблюдение. Любой Посетитель Аттракциона, дает согласие Администрации Аттракциона, что любая запись с его участием (прямым или косвенным) и участием сопровождаемых им лиц, снятая в рамках контроля за общественной безопасностью, может быть передана по запросу правоохранительным органам в установленном законом порядке. Обработка биометрических персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, иных случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 24.06.2025) "О персональных данных"

4.4. Посетитель Аттракциона соглашается, что его фото или фото сопровождаемого им лица, сделанные во время нахождения на территории Аттракциона с помощью фотоботов или фотографов фотосервисной компанией (далее – «фотосъемка»), могут быть использованы путем производства и продажи фотографий и/или сувенирной продукции с использованием полученных фото (далее – «фотопродукция») на физическом носителе и/или в электронном виде в точках продажи фотопродукции на Территории Аттракциона и прилегающей инфраструктуре в электронном виде на специальной странице в сети Интернет (далее – «точки продажи фотопродукции») для возможности приобретения Посетителем. Порядок, способы ознакомления и приобретения фотопродукции определяются фотосервисной компанией и доступны в точках продажи фотопродукции.

4.5. Любая фото и видеосъемка, сделанная Посетителем Аттракциона, может быть использована исключительно для домашнего использования. Использование фото и видео для коммерческих целей, может быть осуществлено только с предварительного разрешения Администрации Аттракциона.

4.6. Администрация Аттракциона не несет ответственность за утерю, кражу или повреждение личных вещей Посетителей Аттракциона.

4.7. В случае, если Посетитель, либо сопровождаемое им лицо, допустило порчу или уничтожение имущества Посетитель обязан возместить причиненный им ущерб. В случае отказа Посетителя от добровольного возмещения ущерба, Администрация Аттракциона оставляет за собой право требовать возмещения ущерба в судебном порядке.

4.8. Посетителям Аттракциона запрещено осуществлять любую коммерческую деятельность на территории Аттракциона и объектах инфраструктуры (МФК).

4.9. На территории Аттракциона запрещено производство, размещение и распространение любой рекламы, образцов товаров или услуг, или другой продукции без письменного разрешения Администрации Аттракциона. Посетитель Аттракциона соглашается на получение рекламы, размещенной с соблюдением требований Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 27.10.2025) "О рекламе", при посещении Аттракциона. Администрация Аттракциона не несет ответственность за добросовестность и достоверность рекламы, субъективное восприятие рекламы Посетителем Аттракциона, а также качество рекламируемых товаров и услуг.

4.10. Посетителям Аттракциона без предварительного разрешения Администрации Аттракциона  запрещено проводить сбор денежных средств на любые цели, митинги, пикеты, шествия, ритуалы, демонстрации, тренировки, протесты и другие мероприятия, мешающие нормальному функционированию Аттракциона. Посетители, уличенные в данных действиях, будут обязаны покинуть Аттракцион без компенсации стоимости входного билета.

4.11. На Территории Аттракциона и объектов инфраструктуры запрещено использование любых форм и\или аналогов квадрокоптеров, иных беспилотных летательных аппаратов, дронов, радиоуправляемых моделей (далее - устройств), в том числе в целях воздушной и иной съемки, без разрешения Администрации Аттракциона. Посетители, нарушившие данное правило, лишаются права посещения Территории Аттракциона, а устройства передаются сотрудникам правоохранительных органов в соответствии с законодательством РФ. В целях обеспечения безопасности на Территории Аттракциона допускается пресечение функционирования устройств без разрешения Посетителей.  

4.12. Запрещено посещать помещения Аттракциона, предназначенные для служебного пользования и обозначенные специальными табличками, проникать на ограждённую территорию Аттракциона, а также вскрывать электрощитовые, пожарные щиты, другие технические короба и технические помещения. В случае установления вышеуказанных фактов Посетитель обязан будет покинуть территорию Аттракциона без компенсации стоимости входного билета.

4.13. В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ (ред. от 29.12.2025) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» на Территории и в кабинах Аттракциона курение строго запрещено.

4.14. На Территории Аттракциона запрещены неприкрытые одеждой непристойные или оскорбительные татуировки, заявления или надписи на одежде, теле, ручной клади, иных предметах, включающие в себя бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также  изображения обнаженных людей и/или сцены насилия, расовые или религиозные лозунги, побуждающие к совершению противоправных действий и\или призывающие к насилию и жестокости.

4.15. Отсутствие обуви, ношение незафиксированной обуви и/или обуви, не подходящей по размеру, на Аттракционе (включая, но не ограничиваясь обувь на высоких каблуках, шлепанцы, сабо, сандалии) может создать опасность для Посетителя и/или окружающих людей и может повлечь за собой отказ в посещении Аттракциона.

4.16. Администрация Аттракциона оставляет за собой право организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ Посетителей на Территорию Аттракциона в любое время. Возможно временное/постоянное закрытие территории Аттракциона/Аттракциона по техническим причинам, из-за погодных условий, в целях безопасности или проведения необходимых работ. Работа Аттракциона может быть приостановлена в любое время в целях технического обслуживания, безопасности, или в связи с неблагоприятными погодными условиями.

4.17. Администрация Аттракциона оставляет за собой право вносить изменения в Режим работы Аттракциона. Уведомление Посетителей осуществляется путём размещения (воспроизведения) соответствующего объявления на общедоступных ресурсах.

5. Правила пребывания детей на территории Аттракциона

5.1. Дети до 14 лет допускаются на территорию Аттракциона исключительно с Сопровождающим лицом старше 18 лет.

5.2. Разрешено нахождение не более одной стандартной детской коляски (длина: до 110 см, ширина: до 60 см, высота: до 110 см) в кабине Аттракциона. Во время движения Аттракциона коляска должна быть зафиксирована тормозом.

5.3. Администрация Аттракциона не устанавливает юридическую связь между Сопровождающим лицом и ребенком (детьми), предполагая наличие всех необходимых разрешений законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов или попечителей), в т.ч. доверенности. Сопровождение ребенка (детей) лицом старше 18 лет расценивается как сопровождение несовершеннолетнего лица законным представителем.

5.4. Администрация Аттракциона не оказывает услуг по уходу за ребенком (детьми). Сопровождающие лица самостоятельно осуществляют все действия с целью присмотра и заботы о ребенке (детях).

5.5. Сопровождающее лицо несет полную материальную ответственность за действия несовершеннолетнего лица на территории Аттракциона, а также за безопасность несовершеннолетнего лица.

5.6. Поведение ребенка (детей) на Аттракционе является ответственностью Сопровождающего лица (Сопровождающих лиц). Сопровождающее лицо обязано обеспечить соответствие поведения несовершеннолетнего лица требованиям настоящих Правил во время пребывания на Аттракционе и Территории Аттракциона.

5.7. В случае нахождения на территории Аттракциона несовершеннолетних детей до 14 лет без сопровождения, Администрация Аттракциона оставляет за собой право сообщить об этом в правоохранительные органы.

5.8. В случае потери контроля за местонахождением детей до 14 лет на территории Аттракциона, Сопровождающее лицо обязано незамедлительно сообщить об этом Администрации Аттракциона.

5.9. Дети до 3 (трех) лет (включительно) посещают Аттракцион бесплатно, исключительно с Сопровождающим лицом старше 18 лет, который приобретает входной билет согласно действующим тарифам. Для подтверждения возраста ребенка, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в котором указана дата рождения ребенка.

6. Правила поведения на Аттракционе

6.1. Последняя посадка в кабину Аттракциона осуществляется не позднее, чем за 20 (двадцать) минут до времени окончания работы Аттракциона, указанного на Сайте Аттракциона www.moscow-sun.ru.

6.2. Проход на Аттракцион производится в порядке живой очереди. Проход на Аттракцион без очереди запрещен и может повлечь за собой отказ в посещении Аттракциона.

6.3. Владельцы Билетов «Стандарт. Быстрая посадка» и «Стандарт Плюс. Прозрачный пол» имеют право пользоваться услугами Аттракциона по отдельному проходу к зоне посадки, обозначенному соответствующим знаком. Перед посадкой на прокат в первую очередь обслуживаются Посетители с Билетами «Стандарт. Быстрая посадка» или «Стандарт Плюс. Прозрачный пол».

6.4. Цикл одного оборота Аттракциона составляет примерно 18 минут 40 секунд (может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от погодных условий и иных факторов).  После окончания проката Пассажиры обязаны покинуть Аттракцион. Для повторного проката на Аттракционе следует приобрести новый билет и пройти через специально оборудованный проход в зону посадки на Аттракцион (встать в очередь).

6.5. В соответствии с п. 5.2 Раздела 5 Руководства по эксплуатации Аттракциона имеются следующие ограничения, относящиеся к Аттракциону:

6.5.1. Лица с ограниченными возможностями, имеющие значительные недостатки и отклонения от нормального психического и физического развития, вызванные врожденными или приобретенными дефектами, должны быть с сопровождающим.

6.5.2. Физическое состояние Пассажиров с ограниченными возможностями должно позволять безопасную посадку/высадку, прокат и проведение спасательных работ в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

6.5.3. Запрещено нахождение более одной инвалидной коляски в кабине Аттракциона.

6.5.4. Запрещено нахождение в кабине Аттракциона инвалидной коляски с электрическим приводом.

6.5.5. При посадке/высадке Пассажира в инвалидной коляске Аттракцион останавливается. Во время движения Аттракциона инвалидная коляска должна быть зафиксирована.

6.6. Прокат на Аттракционе и нахождение на территории Аттракциона с животными запрещено, за исключением собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 29.12.2025) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

6.7. Запрещено находиться в кабине и на Территории Аттракциона без обуви и(или) без одежды.

6.8. Запрещено распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять запрещенные к обороту вещества, курить, либо использовать устройства для потребления табака, и электронные устройства (системы) доставки никотина.

6.9. Запрещено посещать Аттракцион, если Пассажир находится в состоянии опьянения, под воздействием алкогольной и спиртосодержащей продукции, наркотических средств или психотропных веществ, новых потенциально опасных психоактивных веществ или одурманивающих веществ. Администрация Аттракциона вправе отказать в посещении Аттракциона лицам, имеющим признаки указанного опьянения.

6.10. Запрещено каким-либо образом препятствовать автоматическому закрытию/открытию дверей кабины Аттракциона, самостоятельно открывать двери кабин во время движения и остановок, задерживать отправление кабины на станции, открывать крышки потолочных люков.

6.11. Запрещено каким-либо образом препятствовать посадке/высадке других Пассажиров Аттракциона (выталкивать/заталкивать).

6.12. Запрещено раскачивать кабину Аттракциона.

6.13. Запрещено находиться в пачкающей, загрязненной одежде, провозить ручную кладь, загрязняющую станцию и кабины Аттракциона.

6.14. Запрещается использовать устройства управления, аварийного торможения и отключения Аттракциона, перепрыгивать/перелезать через ограждения, приближаться к частям Аттракциона, которые не предназначены для транспортирования Пассажиров.

6.15. Запрещено препятствовать выполнению служебных обязанностей персонала Аттракциона.

6.16. Запрещено пользоваться пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами) в кабинах, на территории Аттракциона и МФК.

6.17. Запрещено совершать действия, которые могут подвергнуть свою безопасность и безопасность других людей риску получения травмы во время нахождения в кабине и на территории Аттракциона, а также действия, затрудняющие процесс его эксплуатации.

6.18. Максимально допустимая нагрузка на одну кабину аттракциона не должна превышать 1125 кг.

6.19. Максимально допустимое количество пассажиров в одной кабине составляет:

- не более 15 человек при стандартной посадке;

- не более 14 человек при наличии в кабине скамейки;

- не более 12 человек при наличии пассажира, использующего инвалидную коляску.

Посадка пассажиров из числа маломобильных групп населения, использующих инвалидную коляску, осуществляется исключительно в кабину, не оборудованную скамейкой и при полной остановке Аттракциона.

6.20. Оператор аттракциона определяет очерёдность посадки, количество и распределение посетителей по кабинам Аттракциона.

6.21. Посетители Аттракциона обязаны соблюдать настоящие Правила пользования Аттракционом и следовать инструкциям Администрации/ операторов Аттракциона.

6.22. В случае возникновения нештатной ситуации во время проката, Пассажир может связаться с Оператором Аттракциона при помощи переговорного устройства внутренней связи либо при помощи устройства GSM-связи. Оба устройства размещаются друг над другом в каждой кабине, справа от входных дверей. Для связи с Оператором Аттракциона, необходимо нажать кнопку на одном либо на другом устройстве связи, дождаться ответа Оператора и сообщить о случившемся.

6.23. В случае Эвакуации Пассажиры обязаны чётко выполнять все указания Оператора Аттракциона, сотрудников технической службы, сотрудников МЧС и других служб, участвующих в организации эвакуации пассажиров Аттракциона. Эвакуация из кабин Аттракциона, предполагает использование специальных средств, включая и те, которые должны надеваться на Пассажиров, либо позволяющие размещение Пассажиров внутри себя. 

7. Правила по обращению с потерянными вещами

7.1. В случае обнаружения посторонних вещей на Территории Аттракциона, Посетитель Аттракциона обязан немедленно сообщить об этом Администрации Аттракциона.

7.2. В случае, если потерянная вещь не представляет угрозы для Посетителей Аттракциона, Администрация Аттракциона составляет акт об обнаружении и опись забытых вещей.

7.3. Забытые вещи хранятся в течение 3 (трех) месяцев. По просьбе Посетителя срок хранения вещи может быть увеличен.

7.4. Найденные на Территории Аттракциона продукты питания утилизируются в течение 24 часов в установленном законодательством РФ порядке, продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации в конце рабочего дня.

7.5. О факте утери вещи Посетитель обязан сообщить сотруднику Аттракциона по факту обнаружения такой утери. Найденная утерянная вещь передается Посетителю по факту подтверждения Посетителем факта принадлежности данной вещи ему и после подписания Посетителем Акта приема-передачи утерянной вещи.

7.6. Найденные личные документы (банковские карты, паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет и другие документы, удостоверяющие личность), рабочие документы, копии документов - по окончании времени работы Аттракциона, после регистрации в журнале забытых вещей, Служба безопасности передает по описи в Отделение полиции (по приему, учету, хранению, передаче и уничтожению вещественных доказательств и найденных документов).

8. Заключительные положения

8.1. Администрация Аттракциона в одностороннем порядке имеет право изменять настоящие Правила, Билетную политику Аттракциона, Правила возврата, Политику конфиденциальности, Правила обработки персональных данных и иные документы, регулирующие взаимоотношения Аттракциона и Посетителя. Изменения вступают с момента опубликования их на Сайте Аттракциона и/или информационном стенде Аттракциона, если иная дата вступления в силу не указана в указанном документе.

8.2. Любой спор Посетителя с Администрацией Аттракциона разрешается в установленном законодательством РФ порядке в соответствии с нормами российского права.

8.3. Администрация Аттракциона имеет право публиковать перевод настоящих Правил на другие языки, отличные от русского. В случае любых отличий между такими переводами и оригинальным текстом Правил на русском языке, приоритетными являются Правила на русском языке.

Ознакомиться с предыдущей версией документа от 28.08.24